■ ■ TRANSPARÊNCIA E SEGURANÇA

Política de Privacidade

A Vetor Nexo trata dados pessoais de modo responsável, transparente e seguro. Esta política detalha como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas em nossas operações e canais digitais.

Coleta e Finalidades dos Dados

Dados Coletados

Usos e Finalidades

Podemos coletar seu nome, telefone, e-mail, cidade, dados necessários ao atendimento e agendamento, além de mensagens e solicitações para agendar, remarcar ou cancelar serviços e dados técnicos necessários ao funcionamento digital.

Os dados são utilizados para responder solicitações, informar sobre serviços, organizar atendimentos e agendamentos, confirmar horários, remarcar ou cancelar a pedido, comunicar sobre atendimentos, melhorar processos internos e cumprir obrigações legais e administrativas.

Canal de Atendimento WhatsApp

O WhatsApp é utilizado como canal de atendimento para informações, disponibilidade, agendamentos, remarcações, cancelamentos e confirmações. As mensagens servem exclusivamente para viabilizar o atendimento solicitado, sem envio de conteúdo indiscriminado não solicitado.

Proteção, Terceiros e Retenção

Serviços de Terceiros

Medidas de Segurança

Retenção e Exclusão

Terceiros podem incluir hospedagem, comunicação, WhatsApp Business Platform e ferramentas organizacionais, processando apenas os dados necessários. Não comercializamos dados; o compartilhamento é limitado à prestação do serviço, cumprimento de obrigações legais ou ordem de autoridade competente.

Adotamos medidas razoáveis de proteção contra acesso indevido, perda, alteração, divulgação ou uso não autorizado. Reconhecemos que nenhum sistema eletrônico é totalmente isento de riscos de segurança.

Mantemos os dados conforme a necessidade do serviço, registros administrativos, deveres legais e questões de atendimento. Após o período aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados.

Cookies e Atualizações

Direitos do Titular

Você tem direito à confirmação, acesso, correção, atualização, informação sobre o uso e exclusão de dados quando legalmente aplicável. Para solicitar a exclusão de suas informações, envie uma mensagem para o e-mail humbertopereira@vetornexo.com.br, atendendo a requisitos legais e administrativos.

Cookies podem apoiar o funcionamento, a segurança, a análise de desempenho e a navegação. As preferências podem ser geridas no seu navegador ou nas ferramentas do site. Esta política pode ser atualizada devido a mudanças em serviços, tecnologias ou requisitos legais, ficando sempre visível nesta página.

■ ■ CANAL OFICIAL

Contato do Encarregado

Para tratar de questões relativas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela Vetor Nexo, entre em contato diretamente com o responsável:

Vetor Nexo | Responsável: Humberto Pereira | E-mail: humbertopereira@vetornexo.com.br